他人の意見で自分の本当の心の声を消してはならない。自分の直感を信じる勇気を持ちなさい。
アップル創業者 スティーブ・ジョブズ
僕は父親が倒れて集中治療室にいる時も
仕事で側にいることができませんでした。
自分の休みも仕事のために犠牲にする
家族のピンチや自分の時間を捧げても月給は20万が当り前
このようなことを信じていました。
答えは単純ですね。
周りがみんなそうしているからです。
会社にとってお客様は神様とよくいいますが、僕ら会社員
にとっては会社は神様ですよね。
ところがお客様は神様というのは会社にとってはあくまで
表向きのことなんです。
信念を持て
波風たてないようにしなさい
周りと合わせなさい
僕らは国や会社で働くために幼稚園の頃から
教育されてきています。
そこでまず求められるのは周りとうまくやっていく
ことです。
要するに嫌われないように振る舞うことが大事に
なるんですね。
全員にいい顔をするようでは敵はできないかも
しれませんが強烈な味方ができないです。
強烈なファンをつくるために会社はお客様は神様
なんて概念はもっていません。
わかりやすいのはラーメン屋です。
こってり濃厚なスープが売りです
みんなにいい顔はしていませんよね？
あっさり味が好きな人はターゲットではないのです。
一見お客さんが減って損をするように見えます。
しかし考えてみてください。
あっさり味が好みでもこってり味が好きでも満足できます
味噌、塩、醤油どれでもおすすめです
特徴がないとなんの印象にも残らないですからこの世に
ないのと同じなんですね。
「お客様は神様です」の考えだとやることがぶれてし
まうのです。
世の中にはいろいろな人がいますよね？
難癖をつけて金銭を要求してくる人や文句を言うのが
趣味の人もいます。
そんな人達に対してもお客様は神様の精神で要求を
聞いていては利益の妨げになります。
やらないことはやらない
みんなに好かれようと思うと信念がブレてしまうのです。
一貫性が崩れてしまうと素の自分の信念に共感して
くれるはずのファンさえも離れていくことになってしまうん
ですね。
90人に嫌われても10人のファンを構築すればビジネス
は成り立ちます。
本当に人望のある人というのは、 けっこう人に嫌われています。好かれることも嫌われることもあるけれど嫌いな人よりも、
好きな人のほうがたくさんいる。または、好きな人からは、
絶対的に好かれている。そういう人のことを人望のある人
というのです。
作詞家、プロデューサー 秋元康
共感してくれる人こそ神様だ
ほとんどの人が知らないのにミリオンセラーになる曲
既にこのことがビジネスは万人向けでないことを証明
していますよね。
ネットが発達して地球の裏側からだって簡単に情報
発信できるのですからお客様は神様の考えはデメリット
でしかないのです。
PC1台あればブログを構築して自分の信念や価値観
を記事にしていけば共感してくれる人は集まってきます。
時間、場所に関係なくいつでも集客可能なんですね。
考えてみてください。
そもそもお客様は神様なんて選択肢が狭い時代
にしか当てはまらないものなんです。
昔はネットビジネスなんてないですから飲食店や小売店
を数千万円のお金をかけて開店するのが当然でした。
いくら味がいいといっても数百kmも離れていたところか
らお客さんはきません。
美味いラーメン店がTVに紹介されると「遠方からはる
ばると訪れる人もいるんだとか」なんて言いますが、
そういう人は極めて稀なんですね。
せいぜい10㎞圏内がいいところです。
そういう限られた場所でさえこだわりを持つところには
ファンがついていますよね？
それに比べればネットビジネスは日本語さえ通じれば
場所や人種を選びません。
あなたが英文を書ければさらにチャンスは広がります。
万人に共感される必要はない
90人に嫌われても10人に好かれればいい
このことに加えて先程もお話ししたようにビジネスは万人
向けでなくても成功できるのは証明済みです。
これでもまだ嫌われたくない、お客様は神様だというの
が正しいと思いますか？
僕もネットビジネスをやっていますが勉強する時の教材
は価値観があう人から購入しました。
やはり考え方が同じ人の言うことは素直に聞けるん
ですね。
不特定多数の人とコミュニケーションをとれる時代で
すから周りと同じでなければいけないという考えは捨て
てください。
嫌われる勇気がある人がビジネスで勝ち残っていく
のです。
覚えておいてください。
お客様は神様ではなくて自分に共感してくれる人
信じてくれる人が神様でいいのです。
ついてきてくれる人を路頭に迷わせなければいい
んです。
日本人はインドのことよりも、日本のなかで貧しい人々への配慮を
優先して考えるべきです。
愛はまず手近なところから始まります。
カトリック教会の聖人 マザー・テレサ
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